- Medicare는 귀하의 질문에 답하기 위해 연중 무휴 24 시간 직원이있는 헬프 라인을 제공합니다. 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) 또는 TTY (TeleType) : 1-877-486-2048.
- 주 건강 보험 지원 프로그램 (SHIP)은 각 주에서 메디 케어를 탐색하는 데 도움을줍니다. 그들은 당신의 주에서 도움을 줄 수있는 국가 헬프 라인을 가지고 있습니다 : 1-701-0501.
새로 Medicare 자격이 되든 수십 년 동안 Medicare 시스템을 탐색 해 왔든간에 많은 질문이있을 수 있습니다. 보장 옵션을 파악하는 것은 혼란 스러울 수 있습니다.
그렇기 때문에 Medicare에는 질문에 답할 수있는 실제 사람과 통화 할 수있는 핫라인이 있습니다. 고객 서비스 핫라인은 귀하의 편의를 위해 연중 무휴 24 시간 운영됩니다. Medicare Advantage, Medicare Part D 및 Medigap과 같은 다른 플랜에는 추가 질문이있는 경우 전화 할 수있는 자체 전화 번호가 있습니다.
이 문서는 전화로 Medicare에 연락하고자 할 때마다 돌아갈 수있는 리소스입니다.
메디 케어에 전화하여 혜택을받을 수 있습니까?
보장에 대한 도움을 받으려면 언제든지 Medicare에 전화 할 수 있습니다. 전화 번호는 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)입니다. TTY (TeleType) 번호는 1-877-486-2048입니다.
이 전화 번호는 귀하의 Medicare 보장에 관한 질문에 대한 일반적인 리소스입니다. 청구 상태를 확인하고 보험료 및 공제 비용 등에 대해 문의 할 수 있습니다.
다음은 Medicare 혜택과 관련된 문제에 대한 기타 중요한 전화 번호입니다.
- 메디 케이드 및 메디 케어 서비스 센터 (CMS)는 건강 박람회 및 세미나와 같은 예정된 메디 케이드 행사에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다. 해당 국가 사무소의 전화 번호는 1-800-772-1213입니다.
- 재향 군인 부 (VA)는 귀하의 군사 혜택이 메디 케어와 어떻게 작용하는지에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다. 전국 전화 번호는 1- 827-1000입니다.
- 귀하의 주 건강 보험 지원 프로그램 (SHIP)은 귀하에게 적합한 Medicare 및 건강 보험 옵션을 선택할 때 맞춤 상담을 제공 할 수 있습니다. 이 프로그램은 귀하가 거주하는 주에 따라 구체적으로 조언을 제공합니다. SHIP 전국 핫라인은 1-701-0501입니다.
- 분실 한 Medicare 카드를 신고하거나 Medicare에서 주소를 변경하려는 경우 사회 보장국에 전화해야 할 수 있습니다. 전국 핫라인은 1772-1213입니다.
Medicare에 대한 중요한 정보를 찾는 방법
귀하의 Medicare 보장에 대한 중요한 정보를 찾고 있다면 Medicare 핫라인에 귀하가 찾고있는 답변이 항상있는 것은 아닙니다.
Medicare Advantage, Medigap 또는 Medicare Part D 처방 보험이있는 경우 해당 민간 보험 공급자에게 직접 문의하여 질문에 대한 답변을 받아야 할 수 있습니다.
보험 회사에 전화
이 전화 번호는 가장 인기있는 메디 케어 보험 제공자에게 연락하기위한 것입니다.
- Aetna Medicare Advantage 및 처방약 보장 : 1-855-335-1407; Aetna Medicare 보충 플랜 : 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Advantage : 877-774-8592
- Health Partners Medicare 가입자 관계 : 1-866-901-8000 또는 (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Advantage 및 처방약 보장 : 1-866-973-4584
- Seniors Preferred Medicare Advantage 플랜 : 394-5566
보험 회사에 쓰기
귀하의 보장에 대한 질문이있는 보험 회사에 글을 쓸 수 있습니다. 가능하면 편지를 입력하고 우편으로 보낸 날짜가 표시된 사본을 보관하십시오.
질문을 입력 할 수없는 경우 명확하고 간결한 활자로 작성하고 질문 사이에 충분한 공간을 남겨 두십시오. 귀하의 의료 제공자에게 우편으로 보내는 모든 서신에 귀하의 연락처 정보를 포함 시키십시오.
중요한 문서 나 개인 건강 정보가 포함 된 메일을 보내기 전에 미리 전화하여 올바른 연락처 정보를 가지고 있는지 확인하십시오. 잘못된 주소로 전송 된 메일은 특히 많은 양의 메일을받는 장소에서 항상 올바른 위치로 전달되지는 않습니다.
Medicare 정책을 제공하는 주요 보험 회사의 주소 :
Aetna Inc.
사서함 14088
렉싱턴, KY 40512
Blue Cross Blue Shield 본사
225 North Michigan Ave.
시카고, IL 60601
HealthPartners 본사
901 마켓 스트리트, 스위트 500
필라델피아, PA 19107
Kaiser Permanante
1 카이저 플라자
오클랜드, 캘리포니아 94612
시니어 선호
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
온라인
현재 많은 대규모 Medicare Advantage 제공 업체가 인터넷을 통해 실시간으로 질문에 답변 할 사람과 대화 할 수있는 온라인 채팅 옵션을 제공합니다.
또한 이러한 회사의 웹 사이트를 사용하여 게시 한 의료 리소스를 살펴보고, 보장에 대한 정보를 찾고, 제공자의 이메일 주소를 찾을 수 있습니다.
- Aetna Medicare 웹 사이트
- BlueCross BlueShield Medicare 웹 사이트
- HealthPartners Medicare 웹 사이트
- Kaiser Permanante Medicare 웹 사이트
- Senior Preferred Medicare Advantage 플랜 웹 사이트
청각 장애 또는 기타 장애가있는 경우 Medicare에 연락하는 방법
건강 상태로 인해 전화 통화가 제한되는 경우에도 Medicare에 연락 할 수 있습니다. TTY 사용자는 1-877-486-2048로 전화하여 자신의 장치와 호환되는 핫라인에 연결할 수 있습니다.
또한 [email protected]로 Medicare에 이메일을 보내거나 다음 사항이 필요함을 설명하는 편지를 보낼 수 있습니다.
메디 케어 및 메디 케이드 서비스 센터
청문 및 문의 사무소 (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
볼티모어, MD 21244-1850
대상 : 고객 접근성 리소스 직원
Medicare 전화를 준비하는 방법
Medicare 핫라인에 전화하면 먼저 자동 시스템으로 연결됩니다. 자동화 시스템은 몇 가지 옵션을 제공하고 귀하의 요청에 대한 정보를 수집합니다.
Medicare 대리인과 통화하고 싶은 경우에는 잠시 기다려야 할 수도 있지만 항상 대기중인 사람이 있습니다. 편안한 자세에있을 때 그리고 필요한 경우 잠시 기다릴 수있는 시간에 전화하십시오.
Medicare에 전화 할 때 다음 항목이나 정보를 준비하십시오.
귀하의 Medicare 카드 및 청구 서류
Medicare에 전화 할 때 대리인이 요청할 정보를 준비하십시오. 여기에는 귀하의 Medicare 회원 번호, 청구 서류 및 귀하의 질문과 관련된 기타 정보가 포함됩니다.
펜과 종이
Medicare에 전화 할 때마다 펜과 종이를 준비하십시오. 전화하기 전에 질문을 적으십시오. 통화중인 사람의 이름과 통화 시간을 기록하고 다시 전화 할 필요가 없도록 질문에 대한 답변을 적습니다.
친구 나 가족에게 들어달라고 요청하세요.
통화 종료시 언제든지 서면으로 정보를 요청할 수 있습니다. 도움을 줄 수있는 사람이 있다면 스피커폰으로 통화를 듣는 것이 현명 할 수 있습니다. 상대방은 전화에 침묵을 유지해야하지만 메모를 작성하고 질문하고 싶은 질문을 할 수 있습니다.
결론
Medicare에는 건강 보험 질문에 대한 도움을 위해 연중 무휴 24 시간 전화 할 수있는 핫라인이 있습니다. Medicare Part D 및 Medicare Supplement 플랜을 공급하는 민간 의료 회사도 전화 지원을 제공합니다. 플랜 이용 가능 여부는 주마다 다르며, 특정 민간 건강 보험 제공자에 대한 정보를 찾기 위해 추가 작업을해야 할 수도 있습니다.
전화 통화를 어렵게하는 청각 장애 나 장애가있는 경우 이메일 또는 우편을 통해 정보 요청을 보낼 수 있습니다. TTY 라인을 사용하여 필요한 도움을받을 수도 있습니다.
Medicare가 혼란 스러울 수 있지만 사용 가능한 리소스를 찾아 활용하면 원하는 답변에 더 가까워 질 수 있습니다.
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