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GhostBed는 거의 20 년 동안 매트리스 업계에 종사해온 CEO Marc L. Werner의 온라인 베드 인어 박스 소매 업체입니다.
원래 GhostBed 매트리스는 2015 년에 출시되었습니다. 그 이후로 회사는 GhostBed Luxe 매트리스 및 조절 가능한 매트리스베이스를 포함하여 여러 다른 수면 제품을 혁신하여 출시했습니다.
하지만이 회사는 다른 기본형 소매 업체와 어떻게 비교 될까요? 이 기사에서는 GhostBed에 대해 자세히 살펴보고 회사의 정책을 요약하고 각 매트리스에 대한 간략한 개요를 제공합니다.
GhostBed 매트리스의 장단점
장점
- 저렴한 가격. GhostBed는 프리미엄 매트리스를 판매하지만 저렴한 보급형 모델도 있습니다.
- 선택할 수있는 여러 옵션. GhostBed는 각각 다른 단단함과 느낌을 가진 4 개의 매트리스를 제공합니다.
- 뛰어난 냉각 기능. 이 회사는 하나의 초 냉각 모델을 제공하지만 각 매트리스는 수면 중에 열을 전달하도록 설계되었습니다.
- 101 박 수면 시험. 이 긴 시험 기간을 통해 사람들은 새 매트리스에 대해 잘 알고 자신에게 적합한 지 파악할 수 있습니다.
단점
- 따뜻한 수면 경험을 원하는 사람들에게는 이상적이지 않습니다. 당신이 밤에 자주 추워지는 유형의 사람이라면 GhostBed가 적합하지 않을 수 있습니다.
- 고객 서비스에 대한 수많은 불만. 제 3 자 리뷰 사이트에 대한 고객 서비스 불만 사항이 부족하지 않습니다.
가격 가이드
다음은 아래 나열된 매트리스에 대한 가격 가이드입니다. 모든 가격은 퀸 사이즈를 기준으로합니다.
- $ = $ 1,200 미만
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = $ 1,900 이상
GhostBed 매트리스
GhostBed에는 각각 다른 느낌과 구조를 가진 네 가지 매트리스 모델이 있습니다. 다음은 각 모델에 대한 간략한 개요입니다.
GhostBed 매트리스
- 가격 : $
- 유형 : 거품
- 높이 : 11 인치
- 효능 : 모든 수면 자세
이 올폼 매트리스는 GhostBed의 보급형 모델입니다. 중간 정도의 단단한 표면은 모든 수면 유형에 이상적입니다. 또한 완전히 폼으로 만들어 졌기 때문에 뛰어난 모션 격리를 제공합니다.
리뷰어들은 매트리스가 마음에 들지만 폼 매트리스의 일반적인 관심사 인 내구성에 대해 우려한다고 말합니다. 어떤 사람들은 매트리스를 소유 한 지 1 년이 조금 넘은 후에 조기 처짐을 경험했다고 말합니다. 일부 사람들은 GhostBed 매트리스가 허리 통증을 개선했다고 말하지만 다른 사람들은 표면이 악화되었다고 불평합니다.
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GhostBed Flex 매트리스
- 가격 : $$
- 유형 : 하이브리드
- 높이 : 13 인치
- 효능 : 모든 수면 자세
GhostBed Flex 매트리스는 젤 메모리 폼 컴포트 레이어와 코일베이스를 결합한 하이브리드 매트리스입니다. 10 점 견고성 척도에서 6 ~ 7 사이에있는 중간 매트리스는 모든 수면 자세에 적합해야합니다.
리뷰에서 고객은 냉각 설계를 높이 평가합니다. 그러나 리뷰어들은 견고함에 대해 엇갈린 감정을 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 너무 힘들다고 느끼고 다른 사람들은 너무 부드럽다 고 생각합니다. 고객은 또한 매트리스에 적절한 가장자리 지원이 부족하다고 불평합니다.
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GhostBed Luxe 매트리스
- 가격 : $$
- 유형 : 거품
- 높이 : 13 인치
- 효능 : 등받이 및 측면 침목
오리지널 및 플렉스 매트리스보다 약간 더 부드러워 진 GhostBed Luxe 매트리스는 낮은 동작 전달 및 냉각 기능을 갖춘 중간 크기의 플러시 매트리스로 설명됩니다.
일부 리뷰어는 매트리스가 예상보다 단단하다고 말합니다. 다른 리뷰어들은 매트리스의 시원함을 유지하는 능력에 깊은 인상을 받았다고 말합니다. 일부는 심지어 식은 땀을 제거했다고 말하기까지했습니다.
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GhostBed 3D 매트릭스 매트리스
- 가격 : $$
- 유형 : 하이브리드
- 높이 : 12 인치
- 효능 : 측면 침목
3D Matrix는 GhostBed 라인업에서 가장 부드러운 매트리스입니다. 압력 포인트 완화와 온도 조절을 모두 제공하도록 설계되었습니다.
평론가들은 매트리스가 편안하다고 말하지만 원하는만큼 멋지지 않는다고 말합니다. 일부 리뷰어는 매트리스가 예상보다 단단하다고 느낍니다.
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GhostBed 매트리스 구입처
GhostBed 웹 사이트에서 GhostBed 매트리스를 구입할 수 있습니다. 매트리스는 Amazon, Costco 및 기타 인기있는 소매점에서도 온라인으로 구입할 수 있습니다.
GhostBed 매트리스 선택 방법
GhostBed의 네 가지 모델 중에서 결정하는 방법을 잘 모르십니까? 선택할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
모션 전송
뒤척 인 파트너 때문에 한밤중에 깨어나는 것은 좋은 시간에 대한 생각이 아닙니다. 다른 사람 옆에서 자면 움직임이 적은 매트리스를 고려하십시오.
Ghostbed는 올폼 매트리스와 하이브리드 매트리스를 모두 판매하지만 올폼 매트리스는 코일이있는 매트리스보다 움직임을 차단하는 데 더 좋습니다.
견고
GhostBed는 플러시 천에서 중형에 이르기까지 다양한 매트리스 강도를 제공합니다. 견고성 수준을 결정할 때 개인 취향을 염두에 두십시오.
가장 좋아하는 수면 자세도 중요합니다. 옆에서 자고 싶니? 너무 단단한 매트리스는 불편한 압력 포인트를 유발할 수 있습니다. 허리 또는 배가자는 것을 선호합니까? 중간 정도의 단단한 매트리스가 필요한 지원을 제공 할 수 있습니다.
그러나 개인적으로 매우 단단한 매트리스를 즐기지 않는 한 단단하다고해서 항상 좋은 것은 아닙니다. 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확실하지 않은 경우 연구 결과에 따르면 중간 정도의 단단한 매트리스는 일반적으로 대부분의 사람들에게 편안합니다.
냉각 속성
일부 GhostBed 매트리스는 다른 매트리스보다 온도를 더 잘 조절합니다. 덥고 땀이 많은 밤을 피하려면 냉각 기능이있는 모델을 선택하십시오.
GhostBed 회사 평판 및 투명성
GhostBed의 BBB (Better Business Bureau) 등급은 F입니다. BBB 사이트 및 소비자 업무와 같은 다른 곳에서 회사에 대한 수많은 고객 불만 사항을 찾을 수 있습니다.
불만 사항에 자주 나타나는 일반적인 문제는 다음과 같습니다.
- 환불 수령 지연
- 복잡하고 성가신 반품 절차
- 열악한 고객 서비스
- 무위험 반품은 실제로 무위험이 아니며 막대한 재입고 수수료가 필요합니다.
- 품질 문제
- 배송 지연
BBB 웹 사이트의 대부분의 불만은 GhostBed에 의해 답변되지 않고 있습니다.
투명성 측면에서 GhostBed는 자사 웹 사이트에서 자사 매트리스가 Nature ’s Sleep에 의해 미국에서 제조되었다고 말합니다. 매트리스는 CertiPUR-US 인증을 받았기 때문에 유해한 화학 물질이없고 VOC (휘발성 유기 화합물) 배출량이 적습니다.
GhostBed 리뷰 및 고객 서비스
GhostBed 웹 사이트의 리뷰는 일반적으로 긍정적입니다. 리뷰어는 매트리스가 마음에 들었고 편안하다고 언급했습니다.
BBB 또는 Consumer Affairs와 같은 사이트에 대한 대부분의 부정적인 리뷰와 고객 불만은 열악한 고객 서비스와 관련이 있습니다. 고객은 회사가 COVID-19 대유행 기간 동안 반품 예외가 있음을 명확히 밝히지 않는다고 말합니다.
일부 리뷰어는 매트리스를 반납 한 후 돈을 돌려받는 데 어려움을 겪었다 고 말합니다. 사람들은 또한 고객 서비스에 연락하는 것이 어렵고 종종 이메일이 응답하지 않는 것으로 언급합니다.
GhostBed 매트리스 받기
GhostBed는 미국 대륙 내에서 무료 배송을 제공합니다. 웹 사이트에서 배송에는 영업일 기준 3 ~ 5 일이 걸린다고합니다. 매트리스는 진공 밀봉되고 상자에 압축됩니다. 회사는 매트리스가 거의 즉시 압축 해제된다고 주장합니다.
추가 요금으로 흰 장갑 배달이 가능합니다. 여기에는 새 매트리스 설치와 이전 매트리스 제거가 포함됩니다.
올폼 매트리스는 포장을 푼 후 냄새가 나는 것이 비교적 일반적이지만 일부 매트리스는 다른 매트리스보다 냄새가납니다. GhostBed 매트리스로 인한 가스 배출에 대해 불평하는 고객은 거의 없습니다.
GhostBed 반품 정책
GhostBed는 101 박 수면 평가판을 제공합니다. GhostBed 웹 사이트에는 정책을 활용할 수 있는지 여부를 결정하기가 까다로울 수있는 수면 평가판 예외에 대한 메모가 있습니다. "주문 오류, 크기 조정 문제, 자금 조달, 취소 / 취소 요청 및 상황 변경은 수면 평가판에 포함되지 않으며 환불 자격이 무효화됩니다."
반품 절차를 시작하기 전에 최소 30 일 동안 매트리스를 시험 해봐야합니다. GhostBed는 일반적으로 환불을 처리하는 데 3 일이 걸린다고 말하지만 많은 고객은 환불이 훨씬 오래 걸리거나 전혀 처리되지 않는다고 불평합니다.
코로나 19 유행 기간 동안 일부 고객은 회사가 현재 반품을 거부하고 있기 때문에 환불이 거부되었다고 말합니다. 또한 고객은 원치 않는 매트리스를 기증 할 적절한 장소를 찾아 해당 비영리 단체로부터 명확하게 표시된 영수증을 받아야합니다. 현재 GhostBed 웹 사이트에 COVID-19 유행성 전달 또는 반품 예외에 대한 언급이 없습니다.
테이크 아웃
매트리스는 품질 테스트를 통과 할 수 있지만 회사 자체에 대해서는 확신 할 수 없습니다. 타사 리뷰 웹 사이트에 대한 수많은 고객 서비스 불만은 위험 신호입니다.
고맙게도 Bed-in-a-box 게임에 참여하는 회사가 너무 많아 시장에 다른 매트리스 옵션이 많이 있습니다.
Steph Coelho는 건강과 웰빙에 특별한 관심을 가진 만성 편두통을 가진 프리랜서 작가입니다. 그녀가 키보드를 클릭하지 않을 때는 아마도 좋은 책에 깊이 빠져있을 것입니다.