공연 경제의 스트레스가 정신 건강에 미치는 영향

비현실적인 기대에서 의료에 이르기까지 모든 것이 우울증과 불안을 악화시킬 수 있습니다.

Harry Campbell이 2014 년에 처음으로 승차 공유 운전사로 일하기 시작했을 때, 그는 Uber 및 Lyft와 같은 회사가 항상 선전하는 혜택 인 유연한 근무 시간과 추가 비용에 흥미를 느꼈습니다. 그러나 현재 긱 노동자들을위한 조언과 통찰력을 제공하는 Rideshare Guy를 운영하고있는 Campbell은 그가 발견 한 것이 주머니를 바꾸는 것 이상의 의미가 있음을 인정합니다.

"정신적으로나 육체적으로나 매우 부담 스럽습니다."라고 그는 설명합니다. “격리 될 수 있습니다. 항상 휴대 전화를보고 항상지도를 확인하는 경향이 있습니다. 운전을 많이할수록 더 많은 스트레스를받습니다.”

원할 때마다 일하고 자신의 요율로 돈을 벌 수있는 능력은 긱 경제의 기반이되었으며, 이는 일반적으로 작업자가 독립적 인 계약자로 운영되어 앱을 통해 서비스를 제공하는 것을 의미하는 느슨하게 정의 된 종류의 계약 작업입니다.

이러한 특성은 또한 정기 업무의 정신 건강 함정으로부터 해방 될 것임을 약속합니다 : 큐비클, 이른 아침 회의, 불가능한 마감일 없음. 긱 작업자는 재정적 부담을 완화하면서 기존 일정에 따라 교대를 할 수 있습니다.

그러나 일부 근로자는 유연성을 느끼고 다른 근로자는 불안과 우울증과 같은 문제를 악화시킬 수있는 구조가 부족하다고 생각합니다. 긱 이코노미 수입의 불안정한 특성은 전통적인 노동이 갖지 못한 스트레스와 추가 압력을 증가시킬 수 있습니다. 이 모든 것은이 유망한 새로운 자유 시장 시스템이 근로자의 정신 건강에 극도로 해를 끼칠 수 있음을 의미합니다.

공연 작업은 추가 수익을 창출 할 수있는 매력적인 방법을 제공합니다.

번 아웃이 증가함에 따라 더 많은 사람들이 긱 경제 작업의 유혹을 고려하고 있습니다. 실제로 2018 년 Gallup 여론 조사에 따르면 미국의 모든 근로자 중 약 36 %가 프리랜서 작업이든 Etsy 매장이든 TaskRabbit, Instacart, Amazon Fresh와 같은 앱을 통한 긱 작업이든간에 일종의 대안 마련이 있습니다. , 또는 Uber.

많은 사람들이 추가 현금이나 추가 수입을 위해 공연 작업을 사용합니다. 그러나 29 %의 근로자의 경우 대안 마련은 주 소득이라고 Gallup은보고했습니다.

안정적이고 노조 화 된 파트 타임 직업인 Curbed Seattle의 편집자로 일하는 Sarah Anne Lloyd에게는 공연 작업이 그녀의 수입을 늘리는 데 도움이되었습니다.

“지난 2 년 동안 저는 아르바이트를했고 공연에 더 많이 의존했습니다. 그 중 일부는 프리랜서 글쓰기입니다. 제가 선택한 경력이 더 많지만 저는 고양이 돌보기 회사와 계약을 맺기도합니다.”라고 그녀는 말합니다. 그녀는 또한 Postmates 운전사로 시간을 보냈고 최근에 요가 강사 자격증을 마쳤다고 언급했습니다. 그녀는이를 "그보다 자주 긱 작업"이라고 설명했습니다.

정신 건강 상태가있는 사람들에게 긱 워크는 인력에 대한 대안적인 접근 방식을 제공합니다.

특정 정신 건강 상태를 유지하는 사람들에게 공연 작업은 또한 인력에 대한 대안적인 입구를 제공합니다. 국가 데이터에 대한 조사에 따르면 이들 개인은 실업률이 더 높고 연간 소득이 훨씬 적습니다.

그러나 일하는 것 또한 정신 건강의 중요한 요소라고 AmeriHealth Caritas의 최고 정신과 의료 책임자 인 Yavar Moghimi 박사는 말합니다.

“사람들이 삶에서 의미를 찾는 크고 큰 방법입니다. 정기적으로 사람들과 상호 작용하게합니다. 동료들과 이야기하거나 고객과 대화를 나누는 주요 소셜 아웃렛입니다. "

Moghimi는 정신 건강 문제가있는 많은 사람들에게 정상적인 구직 과정이 어려울 수 있다고 말합니다. 대신 공연 경제는 특히 열악한 의사 소통 및 관리 관행이나 불명확 한 작업 및 조직 목표와 같은 건강에 해로운 작업 환경의 전통적인 함정을 피할 경우 또 다른 길을 제공 할 수 있습니다.

이론적으로 긱 경제는 이러한 긴장을 피할 수 있습니다. 앱 기반 긱은 작업자가 있어야하는 위치와시기를 명확하게 보여주기 때문입니다. 그러나 실제로는 관리 지원 부족이나 커뮤니티 및 처벌 등급 시스템과 같은 공연 작업 구조는 수많은 추가 위험 요소를 제시합니다.

비현실적인 기대와 돈의 불확실성은 엄청난 정신적 부담을 유발할 수 있습니다.

긱 경제의 가장 해로운 측면 중 하나는 근로자가 약속 한만큼의 수입을 결코 얻을 수 없다는 느낌입니다. 많은 보고서에 따르면 대부분의 Uber 및 Lyft 드라이버는 약속 한 것보다 수입이 적습니다. Earnest의 한 보고서에 따르면 Uber 운전자의 45 %가 한 달에 $ 100 미만의 수입을 올립니다. 이는 주로 공연 근로자의 비현실적인 기대로 인해 엄청난 정신적 부담을 줄 수 있습니다.

Lloyd는 음식 배달 서비스 인 Postmates를 위해 운전할 때 이것이 사실임을 알게되었습니다.

“한 번은 North Seattle의 Postmates를 위해 운전할 때 Taco Time에서 통화 범위 내에서 거의 낮은 지불 단계에있는 사람에게 배달하라는 임무를 받았습니다. 전체 시련은 거의 한 시간이 걸렸습니다. Taco Time에 도착하고, 주문이 준비 될 때까지 기다렸다가 현관에 도착하는 것 사이에 고객이 팁을주지 않았기 때문에 저는 전체 시련에서 4 달러를 벌었습니다. " 설명합니다.

"기본적으로 시간당 4 달러로 시애틀 최저 임금의 3 분의 1도 안되는 금액을 벌었습니다."

빈곤은 그 자체로 정신 질환의 위험 요소입니다. 돈과 부채에 대한 스트레스는 불안 증상을 증가시키고 PTSD 증상을 악화시킬 수 있습니다.지속적으로 높은 수준의 스트레스를 받으면 코티솔과 같은 호르몬이 넘쳐나고, 이는 고혈압과 소화기 염증을 포함한 신체적 반응으로 이어질 수 있습니다.

Moghimi는 "[빈곤] 사고 방식으로 운영 할 때 다른 요구 사항을 우선 순위에두기가 매우 어려워집니다."라고 말합니다. "다음 바가 무엇이든 추구하기 위해 다른 종류의 모든 것은 떨어집니다."

또한 정신 건강을 돌보는 것이 거의 불가능할 수 있습니다. 유연성에 대한 모든 논의에서 음식 배달 또는 승차 공유와 같은 주문형 산업에서 일한다는 것은 일반적으로 가장 힘들고 바쁜 변화가 더 가치가 있다는 것을 의미합니다.

"운전자는 광고를 모집하는 사람들에게 예상되는 돈을 실제로 벌기 위해 가장 많은 수요가있는 시간과 장소를 중심으로 교대를 계획해야합니다."라고 자신의 업무에서 그리고 앱을 사용하는 사람으로 본 Lloyd는 말합니다. "도시에서 한두 시간 떨어진 곳에 살면서 더 많은 돈을 벌기 위해 이른 아침에 긴 출퇴근을 용감하게하거나 늦게 돌아와야하는 Lyft 드라이버를 한 번 이상 얻었습니다."

Campbell은 또한 충분한 수입을 얻지 못하거나 수입 시간을 극대화하지 못하는 것에 대한 두려움이 운전자를 전화기에 묶어 두는 원인이라고 말합니다. 그는 "급증을 쫓아 라"는 운전자들이 종종 "밤새도록 전화를 들고"돈을 조금 더 벌어야할지 확인한다고 말합니다. 그렇지 않다면 다음 교대 근무를 위해 차에 주유를 넣는 것과 임대료를내는 것의 차이 일 수 있습니다. 그런 식으로 위험이 높습니다. 그리고 그것은 육체적으로, 정신적으로, 감정적으로 고갈 될 수 있습니다.

Moghimi는 공연 작업이 순전히 보충적 일 때 (예 : 장애 수당 또는 배우자의 수입에 추가) 긍정적일 수 있다고 말합니다. 그러나 공연비를 지불하기 위해 풀 타임으로 일하는 사람들에게는 기존 문제가 악화 될 수 있습니다. Campbell은 승차 공유 회사를 위해 운전하면서 경력을 쌓았지만 "지속 가능하고 장기적인"직업이 아니라는 점에 동의합니다.

Gig 작업자는 소기업 소유주와 유사한 문제를 해결하지만 많은 이점이 없습니다.

Lyft와 Uber가 말하듯이 Gig 작업자는 중소기업 소유주입니다. 그들은 복잡한 세금 및 보험 문제를 파악하고 연방 자영업 세를 납부하는 등 총 15.3 %에 이르는 동일한 도전을 많이합니다. 마일리지를 계산하고 지출에 부지런해야합니다. 그들은 추가 수입을 취소 할 수있는 지역 사업 세를 지불해야 할 수도 있습니다.

불행히도 그들은 종종 정규직의 기본 혜택을 놓치 곤합니다. 과 독립적으로 프리 랜싱하거나 원격으로 작업하는 것과 같은 기타 유연한 작업.

"재택에서 일할 수있게되어 정신 건강이 크게 향상되었습니다."라고 Lloyd는 말합니다. "하지만 집에 머물 수있는 것은 더 전통적인 공연 작업이 아닌 프리랜서 작업입니다." 그녀는 공연 작업이 그녀를 앱에 묶어 두어 좋은 평가를 받기를 바라며 마을을 가로 질러 운전하는 것이라고 설명합니다.

다른 유연한 작업과 달리 공연 작업은 고객 서비스에 의존하고 사용자를 기쁘게합니다. Uber와 Lyft는 모두 4.6 개의 별 등급을 유지해야한다고 Campbell은 말합니다. 즉, 대부분의 라이더는 만점을 제공해야하며 라이더가 충분히 높은 평가를받지 않으면 운전자가 비활성화 될 수 있습니다.

또 다른 음식 배달 시스템 인 DoorDash를 위해 배달 한 Chris Palmer는 "평점을 유지하기 위해 할 수있는 모든 일을하고 있지만 다른 운전자가 제어 할 수없는 일 때문에 왼쪽과 오른쪽으로 비활성화되는 것을보고 있습니다."라고 말합니다. 예를 들어 그는“음식이 제대로 준비되지 않으면 나쁜 평가를 받는다”고 말합니다.

일부 회사는 의료 옵션을 제공하지만 여전히 비싸지 않습니다.

전통적인 업무의 가장 오래된 이점 중 하나는 의료 서비스에 대한 접근이었습니다. 따라 잡기 위해 Uber 및 Lyft와 같은 앱은 접근성을 높이기 위해 노력했습니다. Uber는 사람들이 보험 제공자를 찾을 수 있도록 도와주는 플랫폼 인 Stride와 제휴했습니다. 그러나 이러한 건강 관리 계획은 여전히 ​​저렴하지 않습니다. 직원 보조금 없이는 긱 근로자의 의료 비용이 계속해서 치 솟고 있습니다.

치료사를 만나 약을 사용하는 Lloyd는“나는 내 건강 관리 비용을 지불하고, 내가 공연하고 프리랜서하는 이유 중 하나는 치료 비용을 지불해야하기 때문입니다. “2 년 전에 교환 플랜 [주를 통해 제공되는 의료 서비스]을 구매하기 시작한 이후로 보험료가 $ 170 이상 올랐습니다. 달마다.”

저렴한 보험에 대한 접근은 정신 건강 관리를받는 데있어 하나의 장벽이지만 확실히 유일한 것은 아닙니다. 정신 질환을 앓고있는 많은 미국인들은 보험에 가입되어 있지만 여전히 기능적 치료 프로그램에 참여할 수 없습니다. 실제로 약 530 만 명의 미국인이 급성 정신 질환을 앓고 있고 보험이 전혀없는 반면, 그 숫자의 거의 5 배가 보험에 가입되어 있지만 치료를 받고 있지 않습니다.

피보험자가 치료를받지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 치료사 및 상담사를 포함한 전문가의 부족으로 인해 일정을 예측할 수없고 유급 휴가가없는 사람들이 정신 건강 관리를 할 수 없게되었습니다.

사람들은 종종 정신과 진료실과 여러 번 연락을 취해야하며 첫 진료를 받기까지 평균 한 달도 채 안되는 시간을 기다려야합니다. 일단 방문하면 약속이 성급하게 느껴질 수 있으며 여러 제공 업체를 만나 가장 적합한 제품을 찾을 수있는 방법이 없습니다.

미국 심리학 협회 (American Psychological Association)는 최적의 치료 횟수는 6 개월 동안 최대 30 회 예약하거나 12 ~ 16 주 동안 매주 예약하는 것이라고 조언합니다. 환자의 20 %가 조기에 중퇴한다고합니다. 다른 연구에서는 세 번째 세션에서 50 %가 탈락 한 것으로 나타났습니다.

보다 전통적인 작업으로의 전환은 일부 사람들에게 게임 체인저였습니다.

병가, 의료 보조금 및 안정적인 소득과 같은 일반적인 직업 혜택은 모두 정신 질환을 앓고있는 사람들에게 큰 도움이 될 수 있습니다. DoorDash를 위해 서비스를 제공하는 동안 자신이 "잘못됐다"고 말한 Palmer는보다 전통적인 직업으로의 전환이 게임 체인저라고 말합니다.

"안정성이 핵심이었습니다."라고 그는 설명합니다.

이는 공연 경제가 근로자의 정신 건강에 미치는 가장 큰 도전을 설명합니다. 회사는 유연성을 약속하지만, 계약 작업이이를 수행하는 사람들을 지원하지 못하는 방식으로 인해 긱 작업과 함께 추가되는 스트레스 요인이 있습니다.

"긱 경제는 프리랜서와 소규모 사업체 구축을 위해 고안된 법률을 활용합니다."라고 Lloyd는 말합니다. "그들은 자신을 위해 일하는 것을 다른 사람을 위해 일하는 것처럼 취급합니다."

이러한 단절은 특히 점점 더 많은 대안이 시장에 넘쳐나면서 예측할 수없는 임금을 초래합니다. Instacart와 같은 회사는 임금 알고리즘의 일부로 고객 팁을 사용하여 연방 또는 주 최저 임금 지불을 피하기 위해 계약자 모델을 사용했습니다. 즉, 고객이 배달 담당자에게 "팁"을 주었을 때 실제로 앱이 삭감되는 동안 서비스 비용을 지불하는 것입니다.

파머가 현재 자원 봉사를하고있는 워킹 워싱턴의 노동 운동가들이이 관행에 대해 불평했을 때, 인스 타 카트는 몇 주 만에 지불 구조를 두 번 변경했습니다.

임금이 불안정하고 고객의 변덕에 의한 동기가 높으면 균형이 불안정합니다. 가스, 마일리지 및 고객 서비스와 같은 비용 관리의 일일 스트레스와 정신 건강 관리 비용 및 찾기의 추가 어려움으로 인해 일부 공연 근로자는 9 대 5에서보다 더 겁에 질릴 수 있습니다.

즉, 계약 모델은 일부 근로자, 특히 장기적인 정신 질환을 앓고있는 근로자에게 큰 안도감을 줄 수 있습니다. 장애 또는 기타 지원을받을 수있는 시간제 근로와 함께 자신의 시간을 정하는 능력은 전통적으로 편의를 필요로하는 사람들을 환영하지 않는 노동 시장에서 독특합니다.

거대 긱 경제를 구성하는 회사가 계속해서 근로자의 의견을 듣고 그들의 요구를 충족시킬 수 있다면, 별 등급에 대한 은혜, 의료 비용 지원, 생활 기본 임금 보장 등의 문제는 계속해서 가치를 더할 수 있습니다. 심각한 안전망이 없다면 긱 경제는 일부에게는 계속 해결책이 될 것이지만 많은 사람들에게는 잠재적 인 정신 건강 위험이 될 것입니다.

Hanna Brooks Olsen은 작가입니다. 그녀의 작품은 이전에 The Nation, The Atlantic, Salon, New York Daily News, Bitch Magazine, Fast Company 및 The Establishment에 게재되었습니다. 그녀는 작은 개와 함께 시애틀에 살고 있습니다.